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novembro 26, 2003
COMO OPERAR MUDANÇAS
Constantino Sakellarides, coordenador do Observatório Português dos Sistemas de Saúde, considera que o estatuto dos SA permite uma gestão mais ágil, mas comporta alguns riscos.
Na sua opinião, é fundamental garantir um bom nível de comunicação interna dentro dos hospitais mas o que se verifica é um afastamento cada vez maior entre os profissionais hospitalares e as respectivas Administrações, que se tem reflectido num aumento da desmotivação dos profissionais de Saúde.
As mudanças só são possíveis se as pessoas forem lavadas a participar e esta participação requer que os serviços ganhem autonomia e responsabilidades.
Mas o que se passa é que se criou uma “cadeia de comando” que vai do Ministério aos Serviços Clínicos, mais apertada do que antes e que se orienta unicamente para a contenção aleatória dos gastos.
Constantino Sakellarides considera fundamental clarificar os objectivos de gestão de cada Hospital SA em termos de:
- Produção – o que faz;
- Eficiência – como utiliza recursos disponíveis;
- Qualidade – que resultado em relação aos doentes;
- Satisfação dos doentes, dos profissionais e segurança – quanto a acidentes e erros.
Considera que esta base de dados deve ser pública, porque é a isso que se chama transparência.
O que se tem passado, é que se fala de grandes sucessos e poupanças, mas não há dados que provem estas afirmações, não há documentação que prove com rigor essas afirmações.
Não foram até agora publicados os objectivos e as estratégias de gestão dos hospitais. Os indicadores são poucos e apenas referentes à utilização de recursos, nada se diz sobre qualidade, satisfação e segurança.
- Não há qualquer documento onde estejam explicitadas as razões das escolhas ;
- os critérios de avaliação das estratégias estabelecidas;
- não existem entidades independentes do poder político que proceda a uma análise dos resultados apresentados para os validar.
E estes são os critérios mínimos de credibilidade.
Por isso se percebe um crescente desfasamento entre o que dizem os desmotivados profissionais de saúde e as declarações vitoriosas dos defensores dos Hospitais SA, para quem tudo está a correr bem e a obter sucesso atrás de sucesso.
TÓNICO
Publicado por agineotonico às novembro 26, 2003 01:57 PM